Transferts, rotations, horaires de prise en charge et informations pratiques

INFORMATIONS PRATIQUES POUR LES CLIENTS PARTICIPANT AUX EXPÉRIENCES SANTA CLAUS REINDEER

Afin de garantir une expérience fluide et agréable, merci de prendre un moment pour lire les consignes suivantes concernant le transport :

Soyez à l’heure
Veuillez être au point de prise en charge désigné au moins 5 minutes avant l’heure de départ prévue.
Nos transports suivent un horaire strict et ne peuvent pas attendre les retardataires.

Que se passe-t-il en cas de retard
Si vous manquez la prise en charge, Santa Claus Reindeer n’est pas responsable de l’organisation d’un transport alternatif.
Vous pouvez réserver et payer un taxi à vos frais pour rejoindre la ferme de rennes Taava ou le lieu de l’activité.
Veuillez noter que si le retard est dû au client, la visite n’est pas remboursable et aucun report ni alternative ne pourra être proposé.

Confirmation de réservation obligatoire
Tous les clients doivent présenter une confirmation de réservation numérique valide (Bokun) au chauffeur lors de l’embarquement.
Seuls les clients présentant une confirmation valide seront autorisés à monter à bord.

Reconnaître votre véhicule
Les prises en charge s’effectuent avec un minibus portant un panneau Santa Claus Reindeer (SCR) sur la fenêtre.
Assurez-vous de monter dans le bon véhicule.

Lieux

Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de vérifier votre lieu choisi sur Google Maps ou une autre application de navigation avant votre visite afin de garantir des indications précises et des temps de trajet fiables. Prévoyez un peu de temps supplémentaire en hiver, car les conditions routières peuvent parfois ralentir les déplacements en raison de la neige ou du verglas.

Si vous participez à une visite guidée ou à un transfert, votre point de prise en charge et l’horaire seront indiqués dans les détails de votre réservation — merci de les consulter attentivement et d’arriver quelques minutes à l’avance pour éviter tout retard.

Pour les visiteurs venant par leurs propres moyens, les zones de stationnement et les entrées principales sont clairement indiquées, et notre équipe sera ravie de vous accueillir à votre arrivée. Si vous avez des difficultés à trouver l’endroit exact, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail : nous serons heureux de vous guider.

Hotel Sky Ounasvaara