Foire aux questions

Où est situé Santa Claus Reindeer (les Rennes du Père Noël) ?

Nous sommes situés au milieu du Village du Père Noël, à côté du bureau du Père Noël, à environ 50 mètres de la place principale. L’adresse est : Joulumaantie 13, 96930 Rovaniemi, Finlande.

Vous pouvez facilement vous rendre au Village du Père Noël en taxi ou en bus numéro 8 depuis l’aéroport ou le centre ville de Rovaniemi. Plus d’informations: https://www.visitrovaniemi.fi/fr/preparer/comment-se-deplacer/

Dois-je faire une réservation ?

Vous n’avez pas besoin d’une réservation pour le « Reindeer Path » de 400 mètres de long ou le « Forest Path » de 1000 mètres de long. Pour les longues randonnées et les safaris, une réservation est nécessaire

Quelles sont les limites d'âge pour pouvoir profiter d'un prix "enfant"

Le prix enfant est applicable pour les enfants de 3 à 12 ans. Les enfants de moins de 3 ans peuvent prendre le trajet gratuitement et les enfants de plus de 12 ans sont considérés comme des adultes pour le prix.

De quel type de vêtements et d'équipement ai-je besoin pour la randonnée ? Qu'en est-il des autres équipements ?

Pour les promenades plus courtes dans le Village du Père Noël, vous n’avez pas besoin d’une tenue hivernale spéciale, bien que nous vous recommandions des vêtements d’hiver chauds et réguliers. Cependant, il y a des peaux qui couvrent le traîneau et vous êtes assis dans le traîneau. Il est important que vous ayez la tête, les épaules et les mains couvertes et protégées contre le froid. Nous vous demandons d’accorder une attention particulière aux vêtements des enfants, car ils tolèrent moins le froid que les adultes.

Le port de plusieurs couches de vêtements est une bonne façon de se tenir au chaud pendant les longues randonnées. Les sous-vêtements (de préférence des matériaux naturels ou des matériaux qui évitent l’accumulation de l’humité), les couches intermédiaires de laine ou de laine polaire et les pantalons et manteaux chauds d’hiver sont une bonne combinaison. Pour garder vos pieds au chaud, vous pouvez porter des chaussettes, des chaussettes de laine et des bottes d’hiver. Portez des gants et des mitaines chaudes pour vos mains et un bonnet pour vous garder la tête au chaud. Il est également important de couvrir votre cou, afin que vous puissiez porter une écharpe. Rappelez-vous que l’air isole la chaleur – ne portez pas des chaussures trop petites, des pantalons ou des gants trop serrés (les mitaines sont préférables).

Les vêtements et le transport sont-ils inclus dans le prix ?

Le transport est inclus dans les expériences suivantes : Safari d’aurores boréales en renne, Safari d’aurores boréales à l’automne, randonnée avec les rennes et visite des rennes du Père Noël pendant les vacances d’été. Les vêtements et autres équipements de plein air ne sont pas inclus dans le prix, mais ils peuvent être fournis si nécessaire avec un paiement supplémentaire.

Quand les promenades de rennes sont-elles disponibles pendant l'année ?

Nous commençons à faire les promenades de rennes à l’automne avant la neige avec un traîneau spécial avec des roues en dessous. Lorsque la neige permanente arrivera, nous continuerons les promenades en traîneau à rennes selon des méthodes plus traditionnelles en utilisant un traîneau régulier. Au printemps, lorsque la neige fond, nous remettons le traîneau à roues en service jusqu’au début du mois de juin. Au milieu de l’été, aucune promenade en traîneau n’est possible parce qu’il fait trop chaud pour les rennes et ils perdent leurs cheveux.

Quel genre d'expériences avez-vous d'autres que les promenades de rennes ?

En hiver, en particulier pour les groupes, nous organisons des cérémonies pour la traversée du Cercle Polaire. Au printemps, en été et en automne, nous proposons des randonnées avec des rennes, des visites aux rennes du Père Noël pendant leurs vacances d’été, des safaris d’aurores boréales à l’automne et des tâches ménagères des éleveurs de rennes. Si vous avez une idée ou un souhait particulier, n’hésitez pas à nous en faire part, et nous verrons comment nous pouvons réaliser votre souhait.

Comment puis-je réserver des expériences et comment puis-je les payer ?

Vous pouvez réserver nos services en utilisant le formulaire « Contactez-nous » sur notre site Web ou en envoyant un courriel à info@santaclausreindeer.fi.

Vous pouvez payer sur place en espèces ou avec les cartes de crédit les plus courantes (malheureusement, nous ne prenons pas American Express ou Diner’s Club).

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